Политика Конфиденциальности
Promindra Hall — изучение японского языка через аниме
Общие Положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Promindra Hall собирает, использует, хранит и защищает персональную информацию пользователей нашей образовательной платформы. Мы серьезно относимся к защите ваших данных и соблюдаем требования законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
Используя наш веб-сайт promindrahall.com или участвуя в наших образовательных программах, вы соглашаетесь с условиями данной политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, просим воздержаться от использования наших услуг.
Мы обновляем данную политику по мере необходимости. Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты последнего обновления.
Сбор Персональных Данных
Promindra Hall собирает персональную информацию различными способами в процессе предоставления образовательных услуг. Мы собираем только те данные, которые необходимы для качественного обслуживания и улучшения вашего обучающего опыта.
Информация, которую вы предоставляете добровольно:
- Имя, фамилия и контактная информация при регистрации
- Адрес электронной почты для связи и уведомлений
- Номер телефона для важных уведомлений
- Информация об уровне знания японского языка
- Предпочтения в изучении языка и интересующие аниме жанры
- Отзывы и комментарии о курсах
Автоматически собираемые данные:
- IP-адрес и информация о местоположении
- Тип устройства и операционной системы
- Данные о посещенных страницах и времени на сайте
- Информация о браузере и его настройках
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
Цели Использования Данных
Собранная персональная информация используется исключительно для предоставления и улучшения наших образовательных услуг. Мы не используем ваши данные для целей, не связанных с обучением и административным обслуживанием.
- Предоставление доступа к учебным материалам и видеоурокам
- Отправка уведомлений о новых курсах и обновлениях программы
- Техническая поддержка и решение вопросов пользователей
- Анализ эффективности обучения и персонализация контента
- Обработка платежей и ведение учетных записей
- Соблюдение юридических требований и защита от мошенничества
- Улучшение функциональности сайта и пользовательского опыта
Мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей без вашего явного согласия.
Передача Данных Третьим Лицам
Promindra Hall может передавать персональные данные ограниченному кругу доверенных партнеров исключительно в целях обеспечения качественного образовательного процесса. Все передачи данных осуществляются с соблюдением строгих мер безопасности.
Категории получателей данных:
- Платежные системы для обработки транзакций
- Облачные сервисы хранения данных с высоким уровнем защиты
- Поставщики аналитических услуг для улучшения сайта
- Техническая поддержка и IT-администрирование
- Государственные органы при наличии законных требований
Все наши партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные в соответствии с высокими стандартами безопасности. Мы регулярно проводим аудит соблюдения требований защиты данных.
Меры Безопасности
Защита персональных данных является нашим главным приоритетом. Мы применяем современные технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения информации.
Технические меры защиты:
- SSL-шифрование для всех передач данных
- Многоуровневое шифрование баз данных
- Регулярное обновление систем безопасности
- Мониторинг и обнаружение подозрительной активности
- Резервное копирование с шифрованием
- Ограниченный доступ к серверам и базам данных
Несмотря на все принимаемые меры, абсолютная безопасность в интернете невозможна. Мы рекомендуем пользователям также принимать меры предосторожности: использовать надежные пароли и не передавать учетные данные третьим лицам.
Права Пользователей
В соответствии с законодательством Республики Казахстан, вы имеете ряд прав относительно своих персональных данных. Мы обеспечиваем реализацию этих прав через простые и понятные процедуры.
- Право на доступ к информации о обработке ваших данных
- Право на получение копии хранящихся персональных данных
- Право на исправление неточных или неполных данных
- Право на удаление персональных данных при определенных условиях
- Право на ограничение обработки данных
- Право на отзыв согласия на обработку данных
- Право на подачу жалобы в уполномоченный орган
Порядок реализации прав:
Для реализации ваших прав направьте письменный запрос на адрес contact@promindrahall.com с указанием желаемого действия и приложением документа, удостоверяющего личность. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 календарных дней.
Сроки Хранения Данных
Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, либо в соответствии с требованиями законодательства Казахстана.
Сроки хранения различных категорий данных:
- Учетные записи активных пользователей — в течение всего периода обучения плюс 3 года
- Финансовые документы и данные о платежах — 5 лет с момента последней транзакции
- Результаты обучения и прогресс студентов — 7 лет для подтверждения образовательных достижений
- Технические логи и данные о посещениях — 2 года
- Данные маркетинговых коммуникаций — до отзыва согласия или 3 года бездействия
По истечении установленных сроков данные подлежат безвозвратному удалению или анонимизации. Процедура удаления осуществляется с использованием сертифицированных методов, исключающих возможность восстановления информации.
Файлы Cookie и Аналитика
Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Мы применяем различные типы cookie в зависимости от их назначения.
Типы используемых файлов cookie:
- Необходимые cookie для функционирования сайта и авторизации
- Функциональные cookie для запоминания настроек и предпочтений
- Аналитические cookie для изучения поведения пользователей
- Рекламные cookie для показа релевантной информации о курсах
Вы можете управлять настройками cookie через браузер или специальные инструменты на нашем сайте. Отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность платформы, но не препятствует основному обучению.
Контактная Информация
По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, защиты конфиденциальности или реализации ваших прав, обращайтесь к нам любым удобным способом.